Angelfish 年間サービスについて


お客様が安心して Angelfish を導入して頂くために、インターログが年間サービスをご提供致します!

※ご不明な点は、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。

 項 目  内 容

 サービス価格

 Angelfish 年間サービス料  396,000円(消費税込み)

 ※このたび、外国為替の円安傾向が続き商品の仕入れ価格が上昇していることから、
 「2022年7月1日」より、商品の価格改定をさせて頂きます。
 

 サービス内容

 Angelfish 年間サービスは、下記の4つのサービスから構成されています。

  ①Angelfishの1年間のライセンス使用料(英語版)

  ②Angelfishのソフトウェアアップデート

  ③AngelfishのUSサイトでのベーシックサポート(英語)

 ①~③は、USサイトのEULA: End User License Agreementをご確認ください。

⇒ https://support.angelfishstats.com/hc/en-us/articles/231569868-EULA-End-User-License-Agreement


  ④Angelfishの日本語ヘルプサービス(インターログが提供)

  ※下記 ”Angelfishの日本語ヘルプサービス(インターログが提供)について” をご確認ください。



 サービス期間
 
 サービス開始から1年間となります。
 

 お支払い方法
 
 基本的には前払いとなっておりますが、ご遠慮なくご相談ください。
 

 お申込み方法
 

 弊社サイトのお問合せページからお申込みできます。

  ※下記 ”Angelfish 年間サービス お申込み方法” をご確認ください。

Angelfishの日本語ヘルプサービス(インターログが提供)について


Angelfishの日本語ヘルプサービス(インターログが提供)をご説明致します。

 項 目  内 容

 サポート窓口
 
 ・インターログが第一サポート窓口となります。
 ・インターログで回答できることは、 インターログから回答致します。
 ・インターログでわからない場合は、下記フローで対応致します。
  顧客 → インターログ → Actual Metrics → インターログ → 顧客
 ・質問の内容を弊社サイトのAngelfish よくある質問に随時反映させて参ります。
 

 サポート内容

 1. Angelfish 一般的なお問合せに関する助言

 2. Angelfish 技術的なお問合せに対する助言

 3. Angelfish 万が一の障害発生時の対応策の助言

 ※本サービスは、弊社が培ってきたAngelfish ノウハウを基にご提供するサービスのため

  解決できない案件もございますのでご了承くださいませ。



 責任の制限
 

 1. 本サービスは、ヘルプ要員の助言に基づいての作業は、利用者の責任において

   実施するものとします。

 2. 当社はいかなる場合においても、本サービスの提供に関して利用者に生じた間接的損害、

   付 随的損害、結果的損害、経済的損害、逸失利益、売上喪失、データ消失等について、

   そのような損害が生じる可能性について知っていたか或いは知り得たかに拘わらず、

   一切の責任を負わないものとします。

 

 サポート受付方法
 
 弊社サイトのお問合せフォームまたは電子メールでのお問合せです。
 


 契約書
 
 Angelfish 日本語ヘルプサービス契約書 
 

Angelfish 年間サービス お申込み方法


サービス内容と日本語ヘルプサービス契約書内容をご了承されましたら、下記お問合せページからお客様情報をお送りください。

※ご不明な点は、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。

 項 目  内 容

 1. お見積り

 ・上記サービス内容をご了承されましたら、下記申込フォームからお客様情報をお送りください。

 ・後ほど、お見積りとお申込み書を送付させて頂きます。

 

  ⇒ お申込みフォーム


 2. お申込み


 ・お申込書に必要事項をご記入頂きまして電子メールまたはFAXで返送してください。

  ★FAX 042-354-9621

  


 3. ライセンス取得
 

 お申込書を受領しましたら、USと連携してライセンス取得の作業を進めさせて頂きます。

 ライセンス取得まで、通常で営業日約7日間くらいかと予想しております。

 

 4. サービス開始

 正式ライセンスが取得できましたら、サービス案内(納品書)とご請求書を郵送させて頂きます。
 Angelfish 年間サービス開始となります。
 

 5. お振り込み
 

 早期にご請求書に記載されました金額を指定口座にお振込ください。

 

 6. お問合せ方法
 
 弊社サイトのお問合せページまたはサービス案内に記載されました電子メールでお問合せください。